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集团团委联合温州动车南站开展春运服务共建活动
作者: 张雯雯 文章来源:瓯江口大桥公司 责任编辑: 更新时间:2019/1/24 16:15:47 浏览次数:299

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  为大力推进志愿服务制度化、常态化,1月21日~22日,集团团委联合温州动车南站开展春运服务共建活动。

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  志愿者们在自助取票机前为旅客提供取票指导,热情为旅客解答关于取票检票出站等相关的问题,引导旅客安全乘用电扶梯、文明进出站,维持好现场秩序,并着重为老、弱、病、残、孕等重点旅客提供全程服务,营造了“春运已启程、幸福回家路”的良好氛围。
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  活动过程中,一位错过动车的71岁韩国籍机械工程师因语言障碍和手机故障无法继续行程,志愿者使用英语技能帮助该办理韩国友人退票、改签手续,并为其联系对方公司接车,引导其检票登车,并在近2小时的一对一服务中热情介绍温州发展和建设情况。 
  志愿者大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,从细微处入手,用积极的行动和真情去温暖旅客,确保实现“平安春运,有序春运,温馨春运,让旅客体验更美好”的总体目标。虽然志愿工作不是轻松的,但是为他人困难解决时的道谢,看到所有赶着回去与家人团聚的人能够露出真心的笑容,就是对志愿者最暖心的幸福。集团团员青年用实际行动为这个城市贡献青春力量,以更强的社会责任感奉献爱心。
 
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